ГлавнаяГарантия и возврат
Гарантия и возврат
Продаём только оригинал с гарантией производителя. Если товар не подошёл — поможем обменять или вернуть: из магазина в течение 14 дней, при покупке с доставкой — 7 дней. А лучше всего — примерьте экип вживую на Лиговском, 50Ф, чтобы выбрать сразу по размеру.
Коротко о главном
14 / 7 дней на возврат
Товар надлежащего качества: из магазина — 14 дней (ст. 25 ЗоЗПП), при покупке с доставкой — 7 дней (ст. 26.1). При сохранении товарного вида.
100% оригинал
Только официальные поставки и сертифицированная продукция. Мотошлемы — по стандарту ECE 22.06.
Примерка в магазине
Лучший способ не ошибиться с размером — примерить на Лиговском, 50Ф. Поможем с подбором.
Гарантия производителя
На товар действует гарантия бренда. При заводском браке — заменим или решим вопрос по гарантии.
Как обменять или вернуть
- Свяжитесь с нами — позвоните +7 (911) 838-47-21 или напишите на spb-hardsign@yandex.ru, опишите товар и причину.
- Согласуем обмен на подходящий размер/модель или возврат средств.
- Привезите товар на Лиговский, 50Ф (или отправьте ТК, если вы из другого города) в сохранном виде с документом об оплате.
- Возврат денег — тем же способом, которым была оплата, в установленные законом сроки.
Что важно знать
Товар должен быть не в эксплуатации, с сохранённым товарным видом, ярлыками, упаковкой и полной комплектацией.
Нужен документ об оплате — кассовый чек или электронный чек/подтверждение перевода. Не сохранился — поможем восстановить по нашим данным.
При заводском браке товар меняем или решаем вопрос по гарантии производителя — сроки зависят от бренда.
Шлемы и нательную защиту особенно важно подбирать по размеру на примерке — это вопрос безопасности, поэтому приезжайте мерить.
Частые вопросы
В какой срок можно вернуть товар?
Зависит от способа покупки. Товар надлежащего качества, купленный в магазине, — в течение 14 дней (ст. 25 ЗоЗПП). При покупке с доставкой (дистанционно) — в течение 7 дней после получения (ст. 26.1 ЗоЗПП). Главное — сохранить товарный вид, ярлыки и упаковку.
Что нужно для возврата или обмена?
Сам товар в сохранном виде (с ярлыками, упаковкой, без следов эксплуатации) и документ об оплате — кассовый или электронный чек.
Как вернут деньги?
Тем же способом, которым вы оплачивали: наличными в магазине или возвратом на карту/счёт при безналичной оплате — в установленные законом сроки.
Что делать, если товар бракованный?
Свяжитесь с нами — заменим товар или решим вопрос по гарантии производителя. Сроки рассмотрения зависят от бренда.
Можно ли вернуть, если я из другого города?
Да. Согласуйте возврат по телефону или почте, отправьте товар транспортной компанией в сохранном виде с документом об оплате — оформим возврат или обмен.
